motorlink 2008-2-1 12:11 AM
“最满意汽车(ACE)”调查排行榜--- “东风本田—CR-V”榜上有名
[align=center][align=center][b][font=Arial][size=14pt][font=Arial] [/font][/size][/font][/b][b][font=宋体][size=14pt]消费者自己评选的“[/size][/font][/b][b][font=宋体][size=14pt]最满意汽车[/size][/font][/b][b][font=宋体][size=14pt]([/size][/font][/b][b][font=Arial][size=14pt][font=Arial]ACE[/font][/size][/font][/b][b][font=宋体][size=14pt])[/size][/font][/b][b][font=宋体][size=14pt]”[/size][/font][/b][b][font=宋体][size=14pt]调查排行榜新鲜出炉[/size][/font][/b][b][font=Arial][size=14pt][font=Arial]
[/font][/size][/font][/b][/align][/align][align=center][align=center][b][font=Arial][size=14pt][font=Arial] [/font][/size][/font][/b][b][font=宋体][size=14pt]“东风本田[/size][/font][/b][b][font=宋体][size=14pt]—CR-V[/size][/font][/b][b][font=宋体][size=14pt]”榜上有名[/size][/font][/b][b][font=Arial][size=14pt][/size][/font][/b][/align][/align][b][font=Arial][size=10.5pt][font=Arial] [/font][/size][/font][/b]
[b][font=Arial][size=10.5pt][font=Arial] [/font][/size][/font][/b]
[font=Arial][size=10.5pt][b][font=Arial]2008[/font][/b][/size][/font][font=宋体][size=10.5pt][b]年[/b][/size][/font][font=Arial][size=10.5pt][b][font=Arial]1[/font][/b][/size][/font][font=宋体][size=10.5pt][b]月[/b][/size][/font][font=Arial][size=10.5pt][b][font=Arial]16[/font][/b][/size][/font][font=宋体][size=10.5pt][b]日下午，由中国汽车工程学会和新华信国际信息咨询（北京）有限公司共同组织的[/b][/size][/font][font=Arial][size=10.5pt][b][font=Arial]2007[/font][/b][/size][/font][font=宋体][size=10.5pt][b]年度[/b][/size][/font][font=宋体][size=10.5pt][b]“[/b][/size][/font][font=宋体][size=10.5pt][b]最满意汽车[/b][/size][/font][font=宋体][size=10.5pt]（[/size][/font][font=Arial][size=10.5pt][font=Arial]ACE – Auto Customer Expectation[/font][/size][/font][font=宋体][size=10.5pt]）[/size][/font][font=宋体][size=10.5pt][b]”[/b][/size][/font][font=宋体][size=10.5pt][b]调查结果揭晓暨颁奖典礼在京隆重举行。其中“[/b][/size][/font][font=Arial][size=10.5pt][b][font=Arial]CR-V[/font][/b][/size][/font][font=宋体][size=10.5pt][b]”不负众望，一举拿下“最满意汽车”[/b][/size][/font][font=Arial][size=10.5pt][b][font=Arial]SUV[/font][/b][/size][/font][font=宋体][size=10.5pt][b]车型“最满意产品设计奖”。[/b][/size][/font][font=Arial][size=10.5pt][b][/b][/size][/font]
[font=Arial][size=10.5pt][b][font=Arial] [/font][/b][/size][/font]
[color=black][font=宋体][size=10.5pt]调查结果共揭晓[/size][/font][/color][color=black][font=宋体][size=10.5pt]“[/size][/font][/color][color=black][font=宋体][size=10.5pt]最满意产品质量性能奖[/size][/font][/color][color=black][font=宋体][size=10.5pt]”[/size][/font][/color][color=black][font=宋体][size=10.5pt]、[/size][/font][/color][color=black][font=宋体][size=10.5pt]“[/size][/font][/color][color=black][font=宋体][size=10.5pt]最满意产品设计奖[/size][/font][/color][color=black][font=宋体][size=10.5pt]”[/size][/font][/color][color=black][font=宋体][size=10.5pt]、[/size][/font][/color][color=black][font=宋体][size=10.5pt]“[/size][/font][/color][color=black][font=宋体][size=10.5pt]最满意销售售后服务奖[/size][/font][/color][color=black][font=宋体][size=10.5pt]”[/size][/font][/color][color=black][font=宋体][size=10.5pt]、[/size][/font][/color][color=black][font=宋体][size=10.5pt]“[/size][/font][/color][color=black][font=宋体][size=10.5pt]最满意新车奖[/size][/font][/color][color=black][font=宋体][size=10.5pt]”[/size][/font][/color][color=black][font=宋体][size=10.5pt]、[/size][/font][/color][color=black][font=宋体][size=10.5pt]“[/size][/font][/color][color=black][font=宋体][size=10.5pt]最满意自主品牌奖[/size][/font][/color][color=black][font=宋体][size=10.5pt]”[/size][/font][/color][color=black][font=宋体][size=10.5pt]五大奖项，[/size][/font][/color][color=black][font=Arial][size=10.5pt][font=Arial]16[/font][/size][/font][/color][color=black][font=宋体][size=10.5pt]家优秀厂商的[/size][/font][/color][color=black][font=Arial][size=10.5pt][font=Arial]18[/font][/size][/font][/color][color=black][font=宋体][size=10.5pt]个汽车品牌获奖。上汽汽车的荣威[/size][/font][/color][color=black][font=Arial][size=10.5pt][font=Arial]750[/font][/size][/font][/color][color=black][font=宋体][size=10.5pt]荣获[/size][/font][/color][color=black][font=宋体][size=10.5pt]“[/size][/font][/color][color=black][font=宋体][size=10.5pt]最满意自主品牌奖[/size][/font][/color][color=black][font=宋体][size=10.5pt]”[/size][/font][/color][color=black][font=宋体][size=10.5pt]；一汽大众的迈腾获得[/size][/font][/color][color=black][font=宋体][size=10.5pt]“[/size][/font][/color][color=black][font=宋体][size=10.5pt]最满意新车奖[/size][/font][/color][color=black][font=宋体][size=10.5pt]”[/size][/font][/color][color=black][font=宋体][size=10.5pt]；[/size][/font][/color][color=black][font=宋体][size=10.5pt]一汽[/size][/font][/color][color=black][font=Arial][size=10.5pt][font=Arial]-[/font][/size][/font][/color][color=black][font=宋体][size=10.5pt]大众奥迪、华晨宝马、东风本田位列[/size][/font][/color][color=black][font=宋体][size=10.5pt]“[/size][/font][/color][color=black][font=宋体][size=10.5pt]最满意销售售后服务奖[/size][/font][/color][color=black][font=宋体][size=10.5pt]”[/size][/font][/color][color=black][font=宋体][size=10.5pt]前三甲；在微型轿车、小型轿车、紧凑型轿车、中型轿车、中大型轿车、[/size][/font][/color][color=black][font=Arial][size=10.5pt][font=Arial]MPV[/font][/size][/font][/color][color=black][font=宋体][size=10.5pt]、[/size][/font][/color][color=black][font=Arial][size=10.5pt][font=Arial]SUV[/font][/size][/font][/color][color=black][font=宋体][size=10.5pt]、微型客车、轻型客车各细分市场，奔奔、天语[/size][/font][/color][color=black][font=Arial][size=10.5pt][font=Arial]SX4[/font][/size][/font][/color][color=black][font=宋体][size=10.5pt]、速腾、迈腾、荣威[/size][/font][/color][color=black][font=Arial][size=10.5pt][font=Arial]750[/font][/size][/font][/color][color=black][font=宋体][size=10.5pt]、别克[/size][/font][/color][color=black][font=Arial][size=10.5pt][font=Arial]GL8[/font][/size][/font][/color][color=black][font=宋体][size=10.5pt]、[/size][/font][/color][color=black][font=Arial][size=10.5pt][font=Arial]CRV[/font][/size][/font][/color][color=black][font=宋体][size=10.5pt]、长安微客、金杯获得[/size][/font][/color][color=black][font=宋体][size=10.5pt]“[/size][/font][/color][color=black][font=宋体][size=10.5pt]最满意产品设计奖[/size][/font][/color][color=black][font=宋体][size=10.5pt]”[/size][/font][/color][color=black][font=宋体][size=10.5pt]；[/size][/font][/color][color=black][font=Arial][size=10.5pt][font=Arial]Spark[/font][/size][/font][/color][color=black][font=宋体][size=10.5pt]、飞度、卡罗拉、凯美瑞、宝马[/size][/font][/color][color=black][font=Arial][size=10.5pt][font=Arial]5[/font][/size][/font][/color][color=black][font=宋体][size=10.5pt]系、途安、途胜、五菱、全顺获得[/size][/font][/color][color=black][font=宋体][size=10.5pt]“[/size][/font][/color][color=black][font=宋体][size=10.5pt]最满意产品质量性能奖[/size][/font][/color][color=black][font=宋体][size=10.5pt]”[/size][/font][/color][color=black][font=宋体][size=10.5pt]。[/size][/font][/color][color=black][font=Arial][size=10.5pt][/size][/font][/color]
[color=black][font=Arial][size=10.5pt][font=Arial] [/font][/size][/font][/color]
[font=宋体][size=10.5pt][b]评分详情见表[/b][/size][/font][font=Arial][size=10.5pt][b][font=Arial]1[/font][/b][/size][/font]
[font=Arial][size=10.5pt][b][font=Arial][img]http://img2.chetx.com/bbs/2008_01/31/1201789471273.jpg[/img][/font][/b][/size][/font]
[font=Arial][size=10.5pt][b][font=Arial][/font][/b][/size][/font]
[font=Arial][size=10.5pt][b][font=Arial][font=Arial][size=10.5pt]2007[/size][/font][font=宋体][size=10.5pt]年度[/size][/font][font=宋体][size=10.5pt]“[/size][/font][font=宋体][size=10.5pt]最满意汽车（[/size][/font][font=Arial][size=10.5pt]ACE[/size][/font][font=宋体][size=10.5pt]）[/size][/font][font=宋体][size=10.5pt]”[/size][/font][font=宋体][size=10.5pt]调查于[/size][/font][font=Arial][size=10.5pt]2007[/size][/font][font=宋体][size=10.5pt]年[/size][/font][font=Arial][size=10.5pt]9[/size][/font][font=宋体][size=10.5pt]月启动，历时四个多月，在全国[/size][/font][font=Arial][size=10.5pt]33[/size][/font][font=宋体][size=10.5pt]个城市展开了各类汽车用户的样本采集工作，对[/size][/font][font=Arial][size=10.5pt]16,000[/size][/font][font=宋体][size=10.5pt]位汽车车主进行了面访调查，[/size][/font][color=black][font=宋体][size=10.5pt]对国内市场上量产销售[/size][/font][/color][font=宋体][size=10.5pt]的[/size][/font][font=Arial][size=10.5pt]172[/size][/font][font=宋体][size=10.5pt]款[color=black]主要车型给出了综合满意度评定[/color][/size][/font][font=宋体][size=10.5pt]。[/size][/font][font=宋体][size=10.5pt]“[/size][/font][font=宋体][size=10.5pt]最满意汽车（[/size][/font][font=Arial][size=10.5pt]ACE[/size][/font][font=宋体][size=10.5pt]）[/size][/font][font=宋体][size=10.5pt]”[/size][/font][font=宋体][size=10.5pt]是目前覆盖车型最全的调查，包括基本型、[/size][/font][font=Arial][size=10.5pt]SUV[/size][/font][font=宋体][size=10.5pt]、[/size][/font][font=Arial][size=10.5pt]MPV[/size][/font][font=宋体][size=10.5pt]，以及微客和轻客各车型在内的全部乘用车产品。其评价体系包括产品外观[/size][/font][font=宋体][size=10.5pt]/[/size][/font][font=宋体][size=10.5pt]内饰设计（[/size][/font][font=Arial][size=10.5pt]APS[/size][/font][font=宋体][size=10.5pt]）、初始质量（[/size][/font][font=Arial][size=10.5pt]IQS[/size][/font][font=宋体][size=10.5pt]）和耐久质量（[/size][/font][font=Arial][size=10.5pt]PQS[/size][/font][font=宋体][size=10.5pt]）、产品性能（[/size][/font][font=Arial][size=10.5pt]PPS[/size][/font][font=宋体][size=10.5pt]）、销售服务（[/size][/font][font=Arial][size=10.5pt]SS[/size][/font][font=宋体][size=10.5pt]）、售后服务（[/size][/font][font=Arial][size=10.5pt]ASS[/size][/font][font=宋体][size=10.5pt]）五个方面的评价指标。[/size][/font][font=Arial][size=10.5pt][/size][/font]
[font=Arial][size=10.5pt][b] [/b][/size][/font]
[font=宋体][size=10.5pt][b]据了解，[/b][/size][/font][font=宋体][size=10.5pt]由中国汽车工程学会和新华信共同组织的[/size][/font][font=宋体][size=10.5pt]“[/size][/font][font=宋体][size=10.5pt]最满意汽车（[/size][/font][font=Arial][size=10.5pt]ACE[/size][/font][font=宋体][size=10.5pt]）调查[/size][/font][font=宋体][size=10.5pt]”[/size][/font][font=宋体][size=10.5pt]于[/size][/font][font=Arial][size=10.5pt]2006[/size][/font][font=宋体][size=10.5pt]年[/size][/font][font=Arial][size=10.5pt]8[/size][/font][font=宋体][size=10.5pt]月正式启动。该项调查本着科学性、专业性、客观性、权威性的原则，采用新华信所创建的既符合国际标准，又适合中国汽车市场发展特点的客户满意度研究体系，被公认为[/size][/font][color=black][font=宋体][size=10.5pt]目前中国最科学、最权威的汽车消费者满意度测评[/size][/font][/color][font=宋体][size=10.5pt]。自[/size][/font][font=Arial][size=10.5pt]2000[/size][/font][font=宋体][size=10.5pt]年起，新华信已连续八年成功地开展了中国乘用车客户满意度研究。[/size][/font][font=Arial][size=10.5pt][/size][/font]
[color=black][font=Arial][size=10.5pt] [/size][/font][/color]
[color=black][font=宋体][size=10.5pt]“[/size][/font][/color][color=black][font=宋体][size=10.5pt]最满意汽车[/size][/font][/color][font=宋体][size=10.5pt]（[/size][/font][font=Arial][size=10.5pt]ACE[/size][/font][font=宋体][size=10.5pt]）[/size][/font][color=black][font=宋体][size=10.5pt]”[/size][/font][/color][color=black][font=宋体][size=10.5pt]在中国以“[/size][/font][/color][color=black][font=宋体][size=10.5pt]更加了解中国汽车市场特征、更加贴近中国消费者[/size][/font][/color][color=black][font=宋体][size=10.5pt]”[/size][/font][/color][color=black][font=宋体][size=10.5pt]著称。[/size][/font][/color][font=宋体][size=10.5pt]“[/size][/font][font=宋体][size=10.5pt]最满意汽车（[/size][/font][font=Arial][size=10.5pt]ACE[/size][/font][font=宋体][size=10.5pt]）[/size][/font][font=宋体][size=10.5pt]”[/size][/font][font=宋体][size=10.5pt]调查结果的发布至今已成为中国汽车产业进步和服务提升的行业规范和准则，成为汽车厂商改进产品、提升服务的重要依据，对中国的广大汽车消费者购车具有真实、可靠的指导意义。[/size][/font][font=Arial][size=10.5pt][/size][/font]
[font=Arial][size=10.5pt] [/size][/font]
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