本人虽然只是一名普通的广州市民，并不是市政园林局里的职工，不过经过几次报修沙井盖，对道路上可能会对大家造成重要安全影响的各式井盖及其管理还算有些了解！现详细说出来希望能让更多人共同参与到这项维护道路安全的义举中来！

首先以自己的亲身经历，可以证实市政园林局是一个很有效率且负责任的政府部门。但如果缺乏大家的配合，他们的工作就不能做到最好。

半年前，一次下午开车从沙河立交向东转入广园快速路，结果在那里看到路边公交车站前慢车道与人行道之间有两个长方形的沙井盖，其中之一被压烂了（那里正在修建南北向下穿东站的隧道，经常有大量运材料的大货车停在路边，估计因此被压烂），露出黑洞洞的大口随时准备吞噬不小心的行人、车辆！

回到家时已是傍晚，看见窗外天色开始昏暗，不禁想到那个大黑洞更容易被人忽视而害人。隐约记得以前看过新闻说市政园林局统一了服务热线为“83830000”，于是就试着打了一下。当时是周六但电话很快就有人接了，是一个说普通话的男工作人员，我说明来意是要报沙井盖缺失，并说是在东站北面沙河立交与广园快速交界处的西向东道路上，但显然对方并不熟悉广州的道路，可能是比划着地图问了我一大轮直到他认为清楚为止，并记下了我的电话。想不到半小时后，83830000打电话过来，这次是一个说粤语的女工作人员，原来之前的那个男的把地点写成了东站前面，这个女的发现有误于是打电话来核对一下。这样他们终于搞清楚大致地点了，她向我道谢并说当晚巡查队会去维修的了。

打完电话后，心中感觉很舒畅！晚上十点多，准备休息时，电话又响了，是一个手机打来的，原来巡查队到了沙河立交，再向我落实一下怎么样找到那个沙井。过了几天当再次行经该路段时，喔喔真的已经有一个新沙井盖补上去了（已附上图片，剪头所指就是新盖！）

几周前的一个周六，行经解放北路越秀公园对出北向南路段，又发现单车道上不见了一个沙井盖。于是回到家后再打83830000，接电话的是一个说粤语的女工作人员，感觉竟然和广本的服务热线一样热情（后来才知道原因）！这次因为是在闹市内，说清楚地点后，就再没人要找我核实地点了。但三天后白天在公司埋头苦干时，电话突然又响了，竟然又是83830000！原来是该服务电话的回访，首先问我对当时接电话的工作人员服务是否满意，然后又问对他们的服务有没有什么好的建议。想不到现在连市政服务热线也向商业机构学习了！


显然这样的市民服务电话，远比110、122要好！以后大家如发现有沙井盖缺失、自来水管爆裂、漏煤气的情况时，请尽管拨打83830000（漏煤气时要远离现场才能拨）！打通后先说明是那类型的报修，然后说清楚详细地点并留下联系电话就行了（但请注意是有电话回访的，如不想被打扰，就留下家中的固话好了，不要留手机号）！绝对不会听到像拨110以后那样的粗声冷言的！


现在开车听交通台时，仍能经常听到车主的报料说某处不见了沙井盖；看《羊城晚报》仍能时常看到某处不见了沙井盖的报道。想必那些报料的人想尽快消除没井盖的隐患，可惜上述都不是最好的方法。《羊城晚报》上报道过，巡查队根据报纸的报道去维修，但到了现场却找不到该沙井，只好打电话给晚报，让晚报找回当时报料人的电话，然后再打电话过去核实。所以最直接的方法，还是打83830000。交通台的报料是有得抽奖的，所以可以两个电话都打一遍！


顺便说一下：道路上的井盖有很多种的，路边的长方形有孔的铁盖就是下水道的进水沙井盖，行车道上的圆形无开孔铁盖是沉积泥沙井的井盖了（定期会被打开来掏瘀泥的）；还有一种小正方形的铁盖，好像是煤气管道的盖。（只有这几种才归市政园林局管理）


人行道上的圆形的铁盖一般是电信管道的盖，多块方形铁盖组成的大面积盖也是电信管道的；大面积的一路延伸的横向排列长条形水泥盖是高压电缆坑的盖（一般也在人行道上）。后面这几种盖虽然不归市政园林局，另外，郊区公路是归公路局管的，高速公路归高速公路公司管理，不过只要发现有缺失，都可以打83830000，服务热线会代为联系相应的部门单位处理的。

人人为我，我为人人，共建和谐！

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引用:

原帖由 会游泳的猫 于 2008-1-20 09:21 PM 发表
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多谢肥猫的加精和加分！！

引用:

原帖由 gzboy888 于 2008-1-20 09:52 PM 发表


多谢肥猫的加精和加分！！   

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记得和媒气公司差不多号。。。一个是83830000。媒气是83820000

我记下了。。。